HR-технологии в розничном магазине

• проведете самооценку управленческих качеств
• создадите профиль должности своего продавца и Стандарта внешнего вида сотрудника в торговом зале
• подберете вопросы для структурированного интервью и создадите программу адаптации для продавцов
• решите задачки на расчет премиальных
• создадите чек-лист для проверки магазина
• пройдете тест на управленческую эффективность

• Теория (наполненная примерами и образцами документов по работе с персоналом)
• Рабочая тетрадь (ее Вы в течении 2х дней заполните сами СВОИМИ решениями)

Программа семинара:

1. Стратегия в управлении персоналом
   • Мифы относительно управления торговым персоналом
   • Пять функций руководителя
   • От целей компании к принципам кадровой политики. Основные кадровые технологии в помощь директору магазина для выстраивания системы управления персоналом
     
     Практическое задание: самооценка управленческих качеств
     
     
2. Квалификация и стандарты работы
   • Квалификация торгового персонала
   • Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы)
   • Как правильно составлять и как пользоваться этими документами
     
     
   • Практическое задание: создание профиля должности своего продавца и Стандарта внешнего вида сотрудника в торговом зале
     
     
3. Подбор и обучение
   • Процедура подбора, адаптации и первичного обучения новых сотрудников на основе профиля должности и должностных инструкций
     
     
   • Практическое задание: подбор вопросов для структурированного интервью и создание программы адаптации для продавцов
     
     
4. Мотивация
   • Системный подход к мотивации персонала
   • Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала
   • Принципы нематериального стимулирования
     
     
   • Практическое задание: выбор оптимальной системы мотивации в кейс-ситуациях
     
     
5. Оценка и контроль
   • Методы контроля и оценки работы персонала
   • Ежедневная, периодическая оценка и аттестация персонала
     
     
   • Практическое задание: создание чек-листа для проверки магазина
     
     
6. Увольнение
   • Законодательные аспекты (увольнение на испытательном сроке, по факту дисциплинарного нарушения, по итогам аттестации, по недоверию и другие ситуации из практики)
   • Психологические аспекты. Как уволить сотрудника без проблем?
     
     
7. Личная эффективность руководителя
   • Роль директора магазина в управлении
   • Основные типы сотрудников
   • Тайм-менеджмент для руководителя. Установление приоритетов в планировании рабочего времени и бизнес-процессов. Основные поглотители времени. Типы восприятия и планирования времени
     
     
   • Практическое задание: Тест на управленческую эффективность

Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях! При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!

• Управление персоналом
• Продажи, закупки
• Менеджмент, развитие компании
• Маркетинг, реклама, PR
• Финансы, учет
• Розничная торговля
• Навыки личной эффективности