Управление переговорами: от подготовки до успешного завершения
30 - 31 мая 2012г. 
Цели тренинга:
- Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в проведении переговоров;
- Повышение уровня результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей коммуникации.
Тренинг ориентирован на сотрудников, участвующих в подготовке и проведении коммерческих переговоров.
Программа тренинга:
- Переговоры, как способ достижения результата
- Факторы, влияющие на эффективность переговоров
- Навыки, необходимые успешному менеджеру
- Различные этапы переговоров
- Оценка успеха на переговорах
- Типы переговоров
- Роли на переговорах: сильные и слабые
- Алгоритм построения результативной встречи
- Установление контакта: как расположить собеседника
- Получение необходимой информации
- Способы удержания инициативы
- Приёмы убеждения
- Подведение собеседника к нужному нам решению
- Ведения переговоров
- Использование вопросов
- Правила активного слушания
- Информационный обмен
- Использование записей и материалов
- Ведение переговоров с группой лиц
- Фиксирование договоренностей
- Процесс коммуникации: работа с информацией
- Способы повышения эффективности взаимодействия
- Позиции собеседника
- Типы потребностей
- Оценка полученной информации
- 10 «золотых» стратегий переговоров
- Тактические методы, применяемые в переговорах
- Техники противостояния тактическим ходам
- Способы перехвата инициативы
- Усиление своих сильных позиций
- Фразы, на изменение своей позиции на переговорах
- Процесс коммуникации: работа с эмоциями
- Воздействие на конкретного собеседника
- Невербальные техники манипуляций
- Типология жестов, поз, мимики
- Результативное использование голоса
- Способы противостоять манипуляциям
- Контроль эмоций, оценка своего состояния
- Отработка типичных реакций
- Внутренний настрой
- Преодоление возражений
- Причины возникновения возражений
- Основные правила работы с возражениями
- Общая схема работы с возражениями
- Технологии рассмотрения возражений
- Моделирование возражений и ответов на них
- Завершение переговоров
- Значение завершающей стадии переговоров
- Эффект «последней фразы»
- Сохранение конструктивных отношений
- Дальнейшие шаги
- Итоги тренинга и формирование плана дальнейшей самостоятельной работы и индивидуального развития на основе рекомендаций
Формы работы: учебный материал подается в интерактивном режиме, основная работа строиться на индивидуальных и групповых упражнениях, с анализом конкретных ситуаций и разработкой практических рекомендаций.
Автор и ведущий - Харитон Александр Александрович: Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами. Имеет успешный опыт руководства персоналом и управления продажами в различных российских компаниях, автор многочисленных тренингов для продавцов и управляющего звена российских компаний.
Даты проведения: 30 - 31 мая 2012 г.
Стоимость участия в мероприятии: 16900
руб.
Место проведения:
Тренинговый центр Тульская, Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, станция метро Тульская
Отзывы участников:
Понравилось, узнал для себя много нового.
Кожеватов М.А.
Цеппелин Русланд
Не хватило всем членам группы проиграть ситуации переговоров. Было бы хорошо выделить еще один отдельный день на ролевые игры. Прекрасный стиль ведения тренинга, тренер держал группу в тонусе.
Игнатенков А.Г.
Сеть аптек «Твой доктор»
Регистрация на мероприятие: |
Если Вы хотите принять участие, заполните нижеприведенную форму:
| |
Если у Вас есть вопросы или интересует дополнительная информация, Вы можете связаться с нами
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
Дата: 30 - 31 мая 2012 г.
Занятия проходят с 10.00 до 18.00
с перерывами на обед и кофе-паузы.
Каждый участник тренинга получает Свидетельство об участии в мероприятии
|
|
|
Эффект-Консалтинг рекомендует
Финансовый директор как интегратор бизнеса
|
|
